「ここだけ、ちょっと教えてもらえる？」
そう言われて画面をのぞくと、直したいところがいくつも見つかる。
この文章は短くできる。配置も変えられる。この操作なら、自分の方が慣れている。
「貸して。やった方が早いから」
気づけば、自分がマウスを握っている。隣にいた人は、画面を見ているだけになっていた。
きれいに仕上がった。時間も短く済んだ。「ありがとう」とも言ってもらえた。
それでも、僕はそこで一度、考えてみたい。
その人が頼みたかったのは、どこまでだったのだろう。
完成させることだったのか。分からないところを知ることだったのか。それとも、自分の考えを少し聞いてもらうことだったのか。
前回は、自分を大きくも小さくも見せず、今ある力を率直に使うことについて書いた。
今回は、その力を誰かへ向けるときの話をしたい。
得意なことがあるからこそ、できてしまうことがある。
その力で、相手が自分で考え、試し、仕上げるところまで引き取ってはいないだろうか。
仕事が片づいても、その人に残らないものがある
例えば、仲間がイベントの案内をつくっているとする。
写真も選び、文章も書いてある。ただ、写真と文字の位置がうまく決まらない。それで、使い方に詳しい自分へ声をかけてくれた。
自分には、配置以外にも気になるところが見える。
見出しを変えて、文章を削って、写真も別のものにする。慣れた手つきで直せば、見栄えのよい案内ができる。
でも、相手が時間をかけて選んだ写真には、理由があったかもしれない。少し長い文章にも、その人が届けたかった気持ちがあったかもしれない。
相手の考えを聞く前に、こちらの「よい仕上がり」で埋めてしまった。
できあがったものを見て、相手は助かったと思うかもしれない。同時に、「自分がつくっていたものは、どこへ行ったんだろう」と感じることもあるだろう。
そして、最初につまずいていた操作は、分からないまま残る。
次に同じことをするとき、また詳しい人へ頼む。頼まれた側も、また自分で仕上げる。
その形が続けば、片方へ仕事が集まり、もう片方には試す機会が回ってこなくなる。
早さや品質は大切だ。そのうえで僕は、終わった仕事と、その人に残った経験の両方を見たい。
今日の完成だけを見ていると、明日、その人が自分で進めるはずだった部分を見落としてしまう。
「助けて」の中の、どこを受け取るか
誰かが助けを求めている。
それは確かでも、何を、どこまで引き受けてほしいかは、まだ分からない。
案内をつくっていた人も、配置の操作だけ知りたかったのかもしれない。自分の案が伝わるか、感想を聞きたかったのかもしれない。
あるいは、締め切りが近く、今回は仕上げまで任せたかったのかもしれない。
僕は、その違いを、相手の話から知りたい。
「どこで止まったの？」
「この案内、どんなふうに見てもらいたい？」
そう聞いてみると、「写真はこのまま使いたい。文字を重ねる方法が分からなくて」と返ってくるかもしれない。
それなら、まず一緒に見るのは、その操作だ。
別の改善点を思いついても、全部を一度に渡さなくていい。「見せ方で一つ気づいたこともあるけれど、聞いてみる？」と、相談を広げるかどうかも相手と決められる。
悩みの相談でも、似たことがある。
話の途中で解決策が見えると、つい先回りして答えたくなる。でも相手は、気持ちを話しながら、自分が何に困っていたのかを探している途中かもしれない。
「うん。それで、どう思ったの？」
その続きを聞くことで、相手自身の言葉が出てくることもある。
僕の答えを出す前に、その人が何を話そうとしていたのかを知りたい。
見極めるというのは、こちらが一人で相手の心を読み当てることではないと思う。話を聞き、必要なところを尋ね、ずれたら合わせ直していくことだ。
Mkun(えむくん)「助けて」って言ってくれたとき、どこを一緒に持ってほしいんだろうね。自分ができることを全部並べる前に、その人が困っているところを知りたいな。
Aile(エイル)同じ作業の相談でも、操作を知りたい、意見を聞きたい、完成を任せたいなど、希望は異なります。相談の途中で希望が変わることもあるので、やり取りしながら確かめられます。
手を貸したあと、その人の手で続けられるように
文字を重ねる操作が分からないなら、一度やって見せることもできる。
そのあと、相手に操作してもらう。一つできたところで、続きはどうしたいかを聞く。
「位置は、ここで合っている？」
「うん。あとは自分で調整してみたい」
そう返ってきたら、僕はそこでマウスを戻したい。
こちらから見れば、まだ整えたいところはあるかもしれない。少し動かした方が読みやすいと感じるかもしれない。
でも、相手が試しながら決められる部分まで、自分の手で仕上げる必要はない。
動かしてみる。見比べる。気に入らなければ戻す。
その時間に、その人の判断が育つ。自分の好みも分かってくる。
僕が使わない配置を、その人が選ぶこともあるだろう。それを見て初めて、「そんな見せ方もあるのか」と知ることもできる。
任せると、こちらが想像した完成形から離れることがある。その違いの中に、その人と一緒につくる面白さもあると思う。
もちろん、提出に必要な情報や、守るべき条件があれば共有する。迷ってもう一度聞かれたら、また一緒に考える。
手を戻すことは、相談を終わりにしてしまうことではない。
自分で進めるところを持ちながら、必要なときには力を借りられる。その関わり方を、僕は選びたい。
「ここからやってみるね」と言えることも、「もう一度教えて」と言えることも、同じ関係の中にあっていい。
得意な自分にも、任せる難しさがある
相手の手を待っていると、つい口を出したくなることがある。
そこは別の操作の方が早い。先にこちらを直せばいい。自分なら、もう終わっている。
得意だからこそ、遠回りに見えるのだと思う。
けれど、その遠回りのどこまでが必要な試行錯誤なのか。どこで助けが必要なのか。そこを見るには、自分で作業するときとは違う力が要る。
相手の説明を聞く。分かりにくかったところを知る。一度に伝える量を変える。
すぐに操作を代わる前に、相手が今どこを見ているのかを、一緒に確かめる。
そうすると、自分が当たり前に飛ばしていた手順に気づくこともある。「こうすればいい」としか言えなかったものを、理由から説明できるようになることもある。
自分が全部仕上げていれば、その違いに出会わずに済んだだろう。
相手に任せることで、こちらにも育つものがある。
それに、頼られることが嬉しくて、つい引き受ける範囲を広げてしまう日もあると思う。
その嬉しさは持っていていい。ただ、相手がもう進めるようになったときにも、自分が必要とされる場面を延ばそうとしていないかは、振り返りたい。
僕は、相手が自分の知らない方法を覚えてきたら、それも喜べる関係でいたい。
やがて「そのやり方、僕にも教えて」と言えるようになったら、一緒にできることはもっと増えていく。
任せたい日には、引き受けることもできる
一方で、「自分でできるようになること」を、毎回の相談の目的にする必要もない。
「今日は時間がないから、仕上げまでお願いしたい」
そう言われて、自分にも引き受ける余裕があるなら、力を使えばいい。
疲れていて、今は説明を聞くより任せたい日もある。役割を分けて、それぞれの得意なことへ集中したい場面もある。
そこで「あなたのためだから、自分でやって」と、こちらの成長の計画を押しつけてしまえば、また相手の望みから離れてしまう。
案内の例なら、今回は自分が配置を仕上げ、文章や写真は相手の希望を生かす形も選べる。操作を覚えたいという希望があれば、落ち着いた日に一緒に触ってみてもいい。
何を任せ、何を自分で持ちたいか。その希望と、使える時間を合わせて考えたい。
僕にも進めたい仕事や、つくりたいものがある。
「今日は、この部分なら一緒に見られるよ」と、自分ができる範囲も伝える。その中で相手が助かる形を探す。
全部を引き取ることが習慣になる前に、二人で分担を選べたらいい。
Mkun(えむくん)「自分でやってみたい」も、「今日はお願いしたい」も、聞いてから考えたいね。僕にも僕の予定があるから、お互いにできることを持ち寄って決めたいんだ。
Aile(エイル)本人が選んだ分担と、相談せずに作業を引き取ることでは、関わり方が違います。任せる範囲や、自分で続けたい部分を話せることが、協力の土台になります。
自分の道を進みながら、相手が進む力も大切にする
後日、あの案内をつくっていた人が、次の案を見せてくれたとする。
写真の位置は、前とは違う。文字の組み方にも、その人なりの工夫がある。
「この前のやり方で、ここまでできたよ。今度は、この部分を相談したい」
僕は、そんな声を聞けたら嬉しい。
前に一緒に考えたところを、その人が自分で使っている。そして、次に試したいことが生まれている。
その工夫から、自分も何かを教わるかもしれない。
助ける人と、助けられる人という役割が、ずっと固定される必要はない。場面によって、得意な方が力を貸し、分からない方が尋ねる。その往復で、お互いのできることが広がっていく。
僕が自分の道を進むためにも、何でも自分の仕事にしてしまわないことは大切だ。
相手が持てる部分を持ち、自分が持てる部分を持つ。そうして、それぞれが自分の仕事へ、自分の楽しみへ戻れる時間を増やしたい。
一緒に何かをするときには、育った力をまた持ち寄れる。
僕にとって大人3.0は、そういう関わり方を自分で選び、自分と誰かの自由や喜びを広げていく生き方でもある。
誰かの「助けて」を受け取ったとき、少し耳を澄ませてみたい。
今、どこを聞いてほしいのだろう。どこに手があれば、進めるのだろう。そして、その人はどこを自分でやりたいのだろう。
必要なところへ、自分の力を渡す。
その人が動き始めたら、その動きも大切にする。
自分の道を進みながら、誰かの力になる。
僕は、その人が自分の手でつくる続きも、楽しみにしていたい。
